Zwroty i reklamacje
Zwroty:
- W naszym sklepie możesz dokonać zwrotu aż do 30 dni od otrzymania zamówienia!
- Procedura zwrotów jest bardzo prosta. Wystarczy skontaktować się z nami poprzez wiadomość email na kontakt@beliart.pl, a przesyłkę odesłać na adres:
Mangomedia.pl Jarosław Turkot
ul. Radziwoja 14
61-057 Poznań - Formularz odstąpienia od umowy, który należy dołączyć do zwracanej przesyłki dostępny jest do pobrania lub wydruku w tym miejscu: FORMULARZ ZWROTU.
- Zwroty rozpatrujemy do 7 dni (zazwyczaj do 2-3 dni od dostarczenia przesyłki).
- Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub bezpośrednio na podane przez Konsumenta konto bankowe.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
- Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
Reklamacje
- Każda rzecz kupiona w sklepie beliart.pl może być reklamowana jeśli posiada wady stanowiące o jej niezgodności z Umową sprzedaży.
- Reklamację należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@beliart.pl podając imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i dołączając zdjęcia pozwalające rozpoznać wadę.
- Reklamowany towar należy wysłać na adres:
Mangomedia.pl Jarosław Turkot
ul. Radziwoja 14
61-057 Poznań - Czas rozpatrzenia reklamacji to maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zawierającej wadliwy towar. Informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekażemy na adres poczty elektronicznej podanej w zamówieniu lub na adres, z którego otrzymaliśmy zgłoszenie reklamacyjne.
- W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, mogą Państwo otrzymać ten sam produkt (jeżeli będzie dostępny), wymienić na inny produkt w tej samej cenie, bądź otrzymać pełny zwrot środków za zamówienie.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, lub bezpośrednio na podane przez Konsumenta konto bankowe.
